使い方

MATENEとは

MATENE（マテネ）は従来の紙でおこなっていた順番待ち受付を、スマートフォンでおこなうサービス・アプリです。紙受付の手順はそのままで、お客様は簡単に現在の順番がわかります。

使い方（管理者）

1.イベント登録

こちらのページよりイベント登録をおこなってください。入力項目はイベント・店舗名とパスワードの２つだけです。双方とも後ほど変更することも可能です。利用規約を読んで頂き、「作成する」ボタンを押してください。

項目	内容
イベント・店舗名	今回受付するイベント名や、店舗の名前を入力してください
パスワード	イベントを登録したスマートフォン以外で順番を変えたり、設定を変更するときに使用します。同じスマートフォンで順番を変更する場合は使用しません。

2.次の順番へ、順番を戻す

「次へ」ボタンで順番を進め、「戻る」ボタンで順番が戻ります。登録→操作としては基本これだけです。
順番を見るためのURLをお客様にお伝え下さい。

3.順番を見るためのURLを伝える（QRコード印刷・URLシェア）

作成したイベントの「お客様が使用するURL」のQRコード画像や整理番号カードを印刷したり、URLのコピー・シェアします。右上のMENUボタンを押し、「QRコード印刷・URLシェア」を押してください。

この画面では告知用URLのコピー、Twitter・Facebook・Lineでのシェア、QRコード画像のダウンロード、印刷配布用カードの作成ができます。

こちらに表示されているQRコードやURLをお客様にお伝え下さい。

「印刷用カード作成」で、 お客様に 印刷・配布するカードの作成ができます。

設定

右上のMENUボタンを押し、設定を選ぶと、最初に設定したイベント名、パスワードや、一時中止メッセージなどを変更することができます。変更後、「更新する」ボタンを押してください。

項目	内容
管理者ページURL	現在ご使用のブラウザ以外（他のスマートフォンなど）で「イベントの操作」をしたいときにはこのURLへアクセスしてください。
有効期限	このイベントの有効期限が表示されています。有効期限に関してはこちらを御覧ください。
一時中止メッセージ	一時停止ボタンを押したときに、お客様に出すメッセージを入力してください（下記参照）。
運営者メッセージ	お客様画面に表示される運営者からのメッセージです。お客様とのコミュニケーションにご使用ください。空の場合は表示されません。イベントをシェアしたときの説明にも使われます（下記参照）。
イベント・店舗名など	イベント・店舗名を変更できます。
管理者パスワードの変更	現在ご使用のスマーフォン以外でイベントを操作したいときのパスワードです。変更したい時のみ入力してください。

イベント開始前・一時中止時のメッセージ（オプション）

「一時停止」ボタンを押すと、イベントがまだ始まっていない、開店時間前、休憩時間の場合など、順番をまだ進めたくない場合、お客様にメッセージを出すことができます。

変更は、上記の設定からおこないます。

運営者メッセージについて（オプション）

「現在、待ち時間が長くなっています、もう少し待ってください」 「本日は○○がオススメです」 「暑いので、水分補給してくださいね」など、お客様の画面にずっと表示させたいメッセージとしてご使用ください。

変更は、上記の設定からおこないます（空白の場合は表示されません）。

有効期限について

現在 システムの関係上、イベントは作成後30日間の有効期限があります。

使い方（利用者）

1. イベントのURLをスマートフォンのブラウザで開きます

QRコード（ 上記で作成し、紙で印刷したもの ）の読み取り、twitter等でのリンクを想定しています。
イベントのURLは、管理者ページの設定→「QRコード印刷・URLシェア」からご参照下さい。

2.自分の番号を入力します。

上記で作成した「整理番号カード」を使用した場合、この画面は出ません。
現在の番号を見るだけの場合は、空欄のまま「番号をみる」ボタンを押します。

3. 自分の番号が来たら、ポップアップ表示が出ます。

受付してください。