使い方

MATENEとは

MATENE(マテネ)は従来の紙でおこなっていた順番待ち受付を、スマートフォンでおこなうサービス・アプリです。紙受付の手順はそのままで、お客様は簡単に現在の順番がわかります。

ご利用の流れ

使い方(管理者)

1.イベント登録

こちらのページよりイベント登録をおこなってください。入力項目はイベント・店舗名とパスワードの2つだけです。双方とも後ほど変更することも可能です。利用規約を読んで頂き、「作成する」ボタンを押してください。

イベント・店舗名

今回受付するイベント名や、店舗の名前を入力してください。

パスワード

イベントを登録したスマートフォン以外で順番を変えたり、設定を変更するときに使用します。同じスマートフォンで順番を変更する場合は使用しません。

MATENEイベント登録画面

2.次の順番へ、順番を戻す

「次へ」ボタンで順番を進め、「戻る」ボタンで順番が戻ります。登録→操作としては基本これだけです。
順番を見るためのURLをお客様にお伝え下さい。

順番を戻る、進める

3.順番を見るためのURLを伝える(QRコード印刷・URLシェア)

作成したイベントの「お客様が使用するURL」のQRコード画像や整理番号カードを印刷したり、URLのコピー・シェアします。右上のMENUボタンを押し、「QRコード印刷・URLシェア」を押してください。

この画面では告知用URLのコピー、Twitter・Facebook・Lineでのシェア、QRコード画像のダウンロード、印刷配布用カードの作成ができます。

こちらに表示されているQRコードやURLをお客様にお伝え下さい。

順番を紙で配布する場合(対面で順番を配る)

「印刷用カード作成」で、 お客様に 印刷・配布するカードの作成ができます。

配布用カードのサンプル。画用紙等に印刷し、お客様に配布することを想定しています

順番をオンラインで配布する場合

画面上部の「お客様用URL」をLINEやメール等で個別に配布します。お客様の順番を指定する場合は最後に”&number=順番”を付け、それを個別に配布します。

※順番はお客様側で手動変更(100番を1番にするなど)可能ですので、必要であれば受付時にLINE IDやメールアドレスで本人確認する、不正変更時 無効になるメッセージを付けるなど、工夫して下さい。

例)お客様用URL
https://matene.jp/apps/user?event_id=abcdxxxxx

1番目のお客様URL
https://matene.jp/apps/user?event_id=abcdxxxxx&number=1

2番目のお客様URL
https://matene.jp/apps/user?event_id=abcdxxxxx&number=2

管理者の再ログイン

一度ブラウザを閉じてしまった状態から 再度順番を操作したい場合は、イベントを作成したスマートフォン・PCのブラウザを起動し、イベント名は入力せず トップページの「新規作成・ログイン」ボタンを押して下さい。

イベントを作成したブラウザ以外から操作したい場合は、下記の「他のPCやスマートフォンで操作したい、複数人で管理したい」を御覧ください。

ログインボタン
イベント名は入力せずログインボタンを押して下さい。

設定

右上のMENUボタンを押し、設定を選ぶと、最初に設定したイベント名、パスワードや、一時中止メッセージなどを変更することができます。変更後、「更新する」ボタンを押してください。

管理者ページURL

現在ご使用のブラウザ以外(他のスマートフォンなど)で「イベントの操作」をしたいときにはこのURLへアクセスしてください。

有効期限

このイベントの有効期限が表示されています。有効期限に関してはこちらを御覧ください。

一時中止メッセージ

一時停止ボタンを押したときに、お客様に出すメッセージを入力してください(下記参照)。

運営者メッセージ

お客様画面に表示される運営者からのメッセージです。お客様とのコミュニケーションにご使用ください。空の場合は表示されません。イベントをシェアしたときの説明にも使われます(下記参照)。

イベント・店舗名など

イベント・店舗名を変更できます。

番号入力画面の非表示

既に電光掲示板+順番用紙などのシステムを導入されており、MATENEの「スマートフォンで番号を表示する機能」だけを、お客さまに提供したい場合に使います。この機能をONにすると、お客様の番号入力画面、お客様の自身番号が非表示になります。

ONにすると、ユーザの番号入力画面が出なくなります
ユーザの「あなたの番号」が非表示になります。
管理者パスワードの変更

現在ご使用のスマーフォン以外でイベントを操作したいときのパスワードです。変更したい時のみ入力してください。

メニューボタンの位置
右上のMENUボタンを押します
設定を選んでください

イベント開始前・一時中止時のメッセージ(オプション)

「一時停止」ボタンを押すと、イベントがまだ始まっていない、開店時間前、休憩時間の場合など、順番をまだ進めたくない場合、お客様にメッセージを出すことができます。

変更は、上記の設定からおこないます。

一時停止
管理者画面(一時停止)

お客様画面(一時停止)
お客様画面(一時停止中)

運営者メッセージについて(オプション)

「現在、待ち時間が長くなっています、もう少し待ってください」 「本日は○○がオススメです」 「暑いので、水分補給してくださいね」など、お客様の画面にずっと表示させたいメッセージとしてご使用ください。

変更は、上記の設定からおこないます(空白の場合は表示されません)。

設定から変更できます
お客様画面

他のPCやスマートフォンで操作したい、複数人で管理したい

イベントを作成したPCやスマートフォンとは違う機器で順番を変えたい場合は下記の手順に従って下さい。

※現在のところ、1度つけた操作権限を削除することはできません(下記の手順では新旧両方の機器から操作可能となります)

  1. イベントを作成したPC・スマートフォンで、管理者ページにアクセスして下さい。
  2. 右上のMENUを開き設定を押します。
  3. 「管理者ページURL」のURLをコピーして新たに操作したいPC・スマートフォンに伝えて下さい。
  4. 新たに操作したいPC・スマーフォンのブラウザで3のURLを開いて下さい。
  5. パスワード入力画面が出るので、イベント作成時に入力したパスワードを入れます。

再度イベント・複数イベントを作成したい

一つのブラウザで複数のイベントを作成したい。有効期限等の関係で、新しいイベントを作成したい場合は下記の手順に従ってください。

  1. 現在の管理ページのURLをメモする(上記の「他のPCやスマートフォンで操作したい、複数人で管理したい」参照)
  2. メニュー→「ログアウト」を押す。
  3. MATENEトップページからイベント名を入れ新規作成ボタンを押す。
注意事項

新しいイベントでは、お客様に提示するQRコード等を作成し直す必要があります(イベントIDが異なります)。

元のイベントを管理する場合は1のURLを表示し、管理者パスワードを入力します。

有効期限について

現在 システムの関係上、イベントは作成後30日間の有効期限があります。

現在、コロナウィルス対策キャンペーンとして、一時的に有効期限を無くしております。
有効期限は減っていきますが、0になっても継続してお使いいただけます。
詳細

使い方(お客様)

1. イベントのURLをスマートフォンのブラウザで開きます

QRコード( 上記で作成し、紙で印刷したもの )の読み取り、配布されたURLを開きます。イベントのURLは、管理者ページの設定→「QRコード印刷・URLシェア」で管理者の方が作成して下さい。

2.自分の番号を入力します。

上記で作成した「整理番号QRカード」「整理番号付きURL」を使用した場合、この画面は出ません。
現在の番号を見るだけの場合は、空欄のまま「番号をみる」ボタンを押します。

3. 自分の番号が来たら、ポップアップ表示が出ます。

受付してください。

自分の番号の修正

自分の番号の入ったQRコード経由のアクセスでは無く、手動で番号を入れた場合は、下記の訂正ボタンを押すと自番号の修正が可能です。

訂正ボタンを押すと自番号の訂正が可能です。

この画面が出ますので、自分の番号を入れてください。

ご質問・ご要望

操作に関するご質問、機能のご要望等ありましたら、下部の「問い合わせ」欄からメッセージをお送り下さい。